Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Sera Koltuk Yıkama tarafından hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Sera Koltuk Yıkama

Adres: Yenişehir Mah. 2378. Sok. No:21, Yenişehir/Mersin Telefon: 0530 022 16 66

İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim bilgileri: Adınız, telefon numaranız ve hizmet adresiniz.
Görsel veriler: Fiyat almak için gönderdiğiniz eşya videoları ve fotoğrafları.
İşlem bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet, randevu tarihi ve saati, ödeme şekli.
Site kullanım bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan, sizi doğrudan tanımlamayan istatistiksel veriler (ayrıntılar için çerez politikası).

İşleme amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir:

Talebinize fiyat teklifi vermek,
Randevu oluşturmak ve hizmet adresine ulaşmak,
Randevu günü ve saatiyle ilgili sizinle iletişim kurmak,
Yasal yükümlülükleri (ör. fatura düzenlenmesi) yerine getirmek.

Gönderdiğiniz video ve fotoğraflar yalnızca fiyat vermek ve yıkamayı planlamak için kullanılır. Açık izniniz olmadan sitede, sosyal medyada ya da başka bir yerde yayımlanmaz.

Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Verileriniz; sitedeki teklif formu, WhatsApp, telefon görüşmesi ve yüz yüze iletişim yoluyla toplanır. İşleme, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi” ve “meşru menfaat” hukuki sebeplerine dayanır. Yorum ya da önce-sonra fotoğrafı paylaşımı gibi durumlarda açık rızanız alınır.

Aktarım

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ve pazarlama amacıyla kullanılmaz. Yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. WhatsApp ve site barındırma gibi hizmetler, iletişimin teknik olarak sağlanması için kullanılır.

Saklama süresi

Video ve fotoğraflar, teklif ve randevu süreci tamamlandıktan sonra makul bir süre içinde silinir. Diğer veriler, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Talep etmeniz hâlinde verileriniz, yasal saklama yükümlülüğü bulunmayanlar için silinir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı Yenişehir Mah. 2378. Sok. No:21, Yenişehir/Mersin adresine yazılı olarak ya da 0530 022 16 66 numarası üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıca gizlilik politikası sayfamıza da göz atabilirsiniz.